
秉承“我承诺 我做到”的服务理念,凝心聚力助力品质交付,被窝整装致力于为消费者打造“装修无后顾之忧”的一站式整装平台。
根据贝壳研究院发布的《2022家装消费趋势调查报告》显示,年轻消费群体很看重“懒人方式”,在装修上更青睐省心便捷,他们希望将更多的时间花在更有意义的事情上面,享受拎包入住的一站式家装消费体验。
针对这一消费新形势,被窝提高了对消费者“场”的服务品质。在卖场端,为消费者提供“一站式的消费体验”,可以一站式地完成整装定制、软装等一系列的选择。
同时,在交付现场,被窝利用自研的360°灯式摄像头,推出“智慧工地”为消费者提供施工时段每日的工地全景直播,业主可在手机端进行监工,实现“装修不用盯,被窝全搞定”,确保所见即所得,所得即优质。让装修过程更透明,提升消费者的满意度,赋予客户更高的确定性。
梁磊强调:“无论是通过科技,还是通过管理,还是通过方法,都需要有一套机制能够让标准可以落地,才能不断提升产业的专业能力,给客户提供更多的确定性,完成一个美好的家。”